YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Wood and Velvet Oy:n verkkokaupan tuotteita myy Wood and Velvet Oy, y-tunnus: xxxxxx. Wood and Velvet on suomalainen perheyritys, jonka myymälä sijaitsee osoitteessa: xxxxx. Myymme verkkokauppamme tuotteita ainoastaan täysi-ikäisille henkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 24%), jos niistä arvonlisävero peritään. Osa tuotteista on vanhoja, joten ne kuuluvat marginaaliveron piiriin (ALV 0%). Pidätämme oikeudet hintojen ja postikulujen muutoksiin. Wood and Velvet Oy voi milloin tahansa muuttaa myös muita toimitusehtojaa

 

TILAAMINEN

Tuotteen tilaajan tulee olla yli 18-vuotias ja tilausosoitteen tulee sijaita Suomessa. Tilaukset tehdään Wood and Velvet Oy:n verkkokaupassa osoitteessa www.woodandvelvet.fi.

Kaikki tilaukset vahvistetaan tilausvahvistuksella tilaajan sähköpostiin ja tällöin tilauksesta tulee myös sitova. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää, että tilaaja on antanut oman toimivan sähköpostiosoitteensa tilauksen yhteydessä. Tilausvahistuksen yhteydessä ilmoitamme tilatut tuotteet, hinnan ja mahdolliset toimituskulut. Erityisissä tapauksissa voimme ottaa tilaajaan yhteyttä henkilökohtaisesti puhelimitse ja sopia toimitusehdoista tarkemmin myös puhelimessa. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä Wood and Velvet Oy:n toimitusehtoihin. Tilaukseen syötetyt asiakkaan tiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä käytetä markkinointitarkoituksiin tai luovuteta kolmansille osapuolille.

Wood and Velvet Oy pidättää oikeuden olla vahvistamatta tilausta, jos tuote on loppuunmyyty tai tuotteen saatavuudessa on jostain syystä ongelmia. Ilmoitamme tilauksen mahdollisista ongelmatilanteista hekilökohtaisesti aina mahdollisimman pian. Palautamme viipymättä myös summan, jos asiakas on ehtinyt jo maksaa ostoksensa tilauksena yhteydessä.

Osa Wood and Velvet Oy:n verkkokaupassa myytävistä tuotteista on vanhoja. Pyrimme kertomaan tuotetiedoissa tuotekohtaisesti niissä esiintyvät puutteet. Vanhoissa huonekaluissa ja sisustustavaroissa on usein hieman kulumia tai naarmuja. Tällaiset tuotteet myydään sellaisessa kunnossa kuin ne ovat ja mahdollisista puutteista tai mahdollisista kunnostustöistä kuluneelle huonekalulle voi tarvittaessa kysyä tarkemmin sähköpostitse tai puhelimitse.

Jos tuotteidemme tuotetiedoissa on kirjoitus- tai laskentavirheitä tai jos hintatiedot on merkitty jostain syystä väärin, Wood and Velvet Oy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen perusteella. Näissä tapauksissa otamme yhteyttä asiakkaaseen pikimmiten ja tilaaja saa päättää haluaako hän tuotteen korjatuin tiedoin ja ehdoin.

Entisöintituotteiden käyttöohjeet ovat ohjeellisia ja perustuvat valmistajan antamiin tietoihin ja testien tuloksiin. Värimallit ovat suuntaa antavia. Tuotteita käytettäessä lopputulokseen vaikuttavat useat seikat (lämpötila, aineen levitystapa, ym.). Wood and Velvet ei ole vastuussa tuotteilla saavutetusta lopputuloksesta tai pintakäsittelystä, vaan asiakkaan on itse ennen käyttöä testattava tuotetta ja varmistuttava sen sopivuudesta hänen tarpeisiinsa.

HINNAT JA TOIMITUSKULUT

Wood and Velvet Oy:n verkkokaupasaa myytävien tuotteiden voimassaolevat hinnat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla osoitteessa https://www.woodandvelvet.fi. Osa tuotteista sisältää arvonlisäveron (ALV) 24%, osa vanhoista esineistä kuuluu marginaaliveron piiriin (ALV 0%).

Tilattujen tuotteiden toimituskulut riippuvat niiden koosta, painosta ja niiden pakattavuudesta. Toimituskuluihin vaikuttaa myös tilausosoite, eli osoite mihin tilattu tuote toimitetaan. Joidenkin tuotteiden kohdalla toimituskulujen osuus lasketaan loppusummaan automaattisesti, joidenkin tuotteiden kohdalla toimitustavasta ja sen kustannuksista on sovittava erikseen Wood and Velvet Oy:n kanssa. Verkkokauppa ilmoittaa tilauksen yhteydessä kaikki ne tuotteet, joiden toimituskuluista on sovittava erikseen. Tällaisia tuotteita ovat esim. vaikeasti pakattavat, suuret, särkyvät ja erityisen painavat tuotteet. Kaikkien tällaisten tuotteiden kohdalla asiakas voi joko noutaa tuotteen Wood and Velvetin myymälästä tai sopia erikseen kuljetuksesta Wood and Velvet Oy:n kanssa joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Toimitamme tilauksia myös kotiovelle Helsingin, Vantaan ja Espoon alueille asiakkaan niin halutessa. Kotiovelle toimituksesta on aina sovittava erikseen Wood and Velvet Oy:n kanssa. Tuotteen sisäänkanto on myös sovittava aina erikseen. Tilattuasi tuotteen ja kotiinkuljetuksen olemme yhteydessä sinuun. Kuljetuspalvelumme hinta on aina sijainnista riippumatta 50 euroa. Kuljetukset tehdään pääsääntöisesti xxxx. Perimme kuljetusmaksun myös silloin, kun tuotetta ei olla vastaanottamassa sovittuna päivänä, sovittuun kellonaikaan.

Postin tai Matkahuollon kautta lähetettäessä lähetyskulut ovat 7,50€-55€ paketin koosta ja painosta riippuen. Suuret kalusteet lähetetään muualle Suomeen Postin Kotijakeluna. Suurissa kaupungeissa alle 85kg painoiset lähetykset Posti kantaa yleensä sisään asiakkaan osoitteeseen.

 

MAKSUTAVAT JA MAKSAMINEN

Wood and Velvet Oy:n verkkokaupasta ostettavat tuotteet ja tuotteelle kertyvät mahdolliset postikulut maksetaan yleensä tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokorteilla. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta. Kaikki tilatut tuotteet ovat Wood and Velvet Oy:n omaisuutta niin kauan kunnes ne on maksettu kokonaan lähetyskuluineen.

 

MAKSUT CHECKOUTIN KAUTTA

Maksaessasi Checkoutin maksutapojen kautta, Wood and Velvet Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tilatut tuotteet ostajalle. Wood and Velvet vastaa myös mahdollisista reklamaatioiden hoitamisesta. Tarpeen vaatiessa reklamaation voi osoittaa myös Checkout Finland Oy:lle.

Checkout Finland Oy toimii maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n välillä. Myyjän vastuulla on kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Maksun saaja on Checkout Finland Oy.

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy vastaanottaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Tilaajan kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkopankkimaksaminen.

Checkout Finland Oy, y-tunnus: 2196606-06

Varastokatu 3A

33100 Tampere

Puh. 0800 552010