VERKKOKAUPAN EHDOT

Voimassa 20.12.2019 alkaen                                                                                                                                      Myyjä: Wood and Velvet, y-tunnus: 1450248-2

 

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Wood and Velvet (y-tunnus 1450248-2) myy käytettyjä kalusteita ja sisustusesineitä yli 18 vuotiaille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Sovellamme käytettyjä kalusteita myytäessä arvonlisäverolain (AVL 79 a §) mukaista marginaaliverotusta, joten myytävien tavaroiden arvonlisävero on 0 %. Jotkin yksittäiset tuotteet, joiden käyttötarkoitus on käsittelyn jälkeen muuttunut, sisältää arvolisäveron 24 %. Kuljetusmaksuihin sisältyy 24 % arvonlisävero. Pidätämme oikeudet hintojen ja kuljetuskulujen muutoksiin. Wood and Velvet Oy voi milloin tahansa muuttaa myös muita toimitusehtoja. 

KALUSTEIDEN KUNTO

Wood and Velvet Oy:n verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat käytettyjä ja antiikkisia. Pyrimme kertomaan tuotetiedoissa tuotekohtaisesti niissä mahdollisesti esiintyvistä puutteista. Kierrätetyissä huonekaluissa ja sisustustavaroissa saattaa olla hieman kulumia tai naarmuja, ja myymme ne siinä kunnossa kun ne ovat. Huonekalujen kunnostustöistä voitte halutessanne kysyä tarkemmin sähköpostitse woodandvelvet2019@gmail.com tai puhelimitse +358 400 955796.

TILAAMINEN

Tilaukset tehdään Wood and Velvet verkkokaupassa osoitteessa www.woodandvelvet.fi tai muuta yrityksen hyödyntämää myyntikanavaa käyttäen. Tilaukset vahvistetaan tilausvahvistuksella tilaajan sähköpostiin ja täten tilauksesta tulee sitova. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää, että tilaaja on antanut oman toimivan sähköpostiosoitteensa tilauksen yhteydessä. Tilaukseen syötetyt asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä käytetä markkinointiin tai luovuteta kolmansille osapuolille. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä Wood and Velvet toimitusehtoihin. Mikäli tuotteidemme tuotetiedoissa ilmenee hinnoittelu-, laskenta-, tai kirjoitusvirheitä, Wood and Velvet ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen perusteella. Tällaisissa tapauksissa otamme yhteyttä asiakkaaseen ja tilaaja saa päättää, haluaako hän tuotteen korjatuin tiedoin ja ehdoin. Wood and Velvet pidättää oikeuden olla vahvistamatta tilausta, jos tuote on loppuunmyyty tai tuotteen saatavuudessa on jostain syystä ongelmia. Ilmoitamme tilauksen mahdollisista ongelmatilanteista henkilökohtaisesti aina mahdollisimman pian. Palautamme viipymättä summan, jos asiakas on ehtinyt jo maksaa ostoksensa tilauksensa yhteydessä.

HINNAT, TOIMITUS JA TOIMITUSKULUT

Kaikki tilatut tuotteet voidaan noutaa Wood and Velvet-yrityksen varastolta osoitteesta: Sahatie 4, Tuusula. Noudon ajankohta on aina sovittava erikseen, ja olemme yhteydessä sinuun valitessasi noudon toimitustavaksi. Toimitamme myös tilauksia pääkaupunkiseudun alueella. Toimituksesta on aina sovittava erikseen. Tuotteen sisäänkanto on myös sovittava aina erikseen. Tilattuasi tuotteen ja kotiinkuljetuksen olemme yhteydessä sinuun. Kuljetuspalvelumme hinta pääkaupunkiseudulla on 50 euroa. Muualle Suomeen kuljetuksen hinta on neuvoteltavissa. Perimme kuljetusmaksun myös silloin, kun tuotetta ei olla vastaanottamassa sovittuna ajankohtana. Kalusteen hinta itsessään ei sisällä toimituskuluja. Wood and Velvet ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

 

MAKSUTAVAT JA MAKSAMINEN

Wood and Velvet-yrityksen verkkokaupasta ostettavat tuotteet ja tuotteelle kertyvät mahdolliset kuljetusmaksut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu turvallisen Checkout Finland Oy-sivuston kautta. Wood and Velvet vastaa myös mahdollisista reklamaatioiden hoitamisesta. Kaikki tilatut tuotteet ovat Wood and Velvet-yrityksen omaisuutta niin kauan kunnes ne on maksettu kokonaan mahdollisine kuljetuskuluineen.

REKLAMAATIOT

Asiakkaan tulee viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tehdä reklamaatioilmoitus virheellisestä tuotteesta Wood and Velvet-yritykselle sähköpostitse osoitteeseen woodandvelvet2019@gmail.com. Wood and Velvet ei vastaa vaurioista, jotka aiheutuvat asiakkaan puolella olevasta seikasta, kuten tuotteen väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta. Wood and Velvet ei myöskään vastaa tuotteen normaalin käytön aiheuttamasta kulumisesta.

PALAUTUKSET

Tuotteilla on kuluttajansuojalain 6 luvun 15§:n mukainen 14vrk:n etämyyntiä koskeva palautusoikeus.  Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa. Palautuksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa yhteystietonsa, sekä Wood and Velvet-yrityksen ostokuitti. Palautuksen jälkeen kauppasumma palautetaan asiakkaalle viivytyksettä, viimeistään 30 vrk:n kuluttua tavaran takaisin saannista. Emme hyväksy palautusta, jos tuote ei ole sama kuin se oli vastaanotettaessa. Lisäohjeita mahdolliseen tuotteen palautukseen liittyen saat soittamalla numeroon +358 400 955796 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen woodandvelvet 2019@gmail.com. Huomioithan, että alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä tuotteita palauttaessa ja, että ostajan on itse kustannettava palautuksen kuljetuskustannukset.  Luottokortilla ja verkkomaksuilla tehtyjen ostosten palautukset maksetaan kahden viikon välein.